Sık Sorulan Sorular

Evet. Gece yarısı, hafta sonu ve resmî tatiller dahil telefonlarımız her zaman açıktır. Adana, Ankara, Balıkesir, Bursa ve İzmir'de kendi ekiplerimiz nöbet sistemiyle çalışır.

Şehir merkezlerinde ortalama varış süremiz 30 dakikadır; Balıkesir ve Bursa gibi geniş illerde kıyı ilçelerine mesafe nedeniyle bu süre uzayabilir. Aradığınızda size bulunduğunuz adrese göre gerçekçi bir varış saati bildiririz — tutamayacağımız süreyi söylemeyiz.

Telefonda sorununuzu dinleyip fiyat aralığı verebiliyoruz. Kesin fiyat, ekip yerinde durumu gördükten sonra netleşir ve işe başlamadan önce onayınızı alırız. Onaylamazsanız işlem yapılmaz.

Aynı gün işi yaptırmanız hâlinde keşif ücreti alınmaz. Sadece keşif yaptırıp iş yaptırmamanız durumunda yol ve keşif bedeli uygulanır — bu tutar aramada size baştan bildirilir.

Evet, her iş için fatura kesiyoruz. Kurumsal müşteriler ve apartman yönetimleri için firma bilgilerine düzenlenmiş fatura sağlıyoruz.

İşçiliğimiz garantilidir. Aynı noktada aynı sebeple tekrar sorun yaşarsanız ücretsiz müdahale ediyoruz. Kullanılan malzemeler ise kendi üretici garantisindedir.

Standart uygulamalarımızda kırım yapılmaz; hat robotlu makine ve basınçlı su ile içeriden açılır. Boruda çökme veya kırık varsa kameralı görüntüleme ile tespit edilir ve gereken müdahale hakkında size önce bilgi verilir.

Evet. Apartman, site ve iş yerleri için periyodik hat temizliği ve öncelikli acil müdahale anlaşmaları yapıyoruz. Yönetimlere işlem raporu ve kurumsal fatura sağlıyoruz.

Nakit, kredi kartı ve havale/EFT ile ödeme alabiliyoruz. Ödeme iş bitiminde, siz sonucu gördükten sonra yapılır.

Adana, Ankara, Balıkesir, Bursa ve İzmir'de hizmet veriyoruz. Beşinde de kendi ekiplerimiz ve araçlarımız var — taşeron kullanmıyoruz. Hangi ilçelere gittiğimizi bölge sayfalarından görebilirsiniz.